Условия возврата и отказа
Настоящий документ распространяется на заказы, оформленные на сайте EcoPestExpert.
1. Право на отказ
В соответствии с правилами дистанционной торговли покупатель вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней со дня получения товара.
2. Условия возврата
Товар принимается при соблюдении следующих условий:
- Товар не использовался и сохранил товарный вид
- Оригинальная упаковка, этикетки и пломбы не повреждены
- Предъявлен документ о заказе или накладная
3. Товары, не подлежащие возврату
Возврат не принимается в следующих случаях:
- Химические средства и концентраты со вскрытой упаковкой — по соображениям безопасности
- Товары, повреждённые в результате использования, или неполный комплект
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя
4. Порядок возврата
- Свяжитесь с нами: +994 55 736 10 60 или info@ecopestexpert.com
- Сообщите номер заказа и причину возврата
- Отправьте или передайте товар согласованным способом
- После проверки товара деньги будут возвращены
5. Возврат денег
Сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара. При оплате картой зачисление средств может занять дополнительно 3–7 рабочих дней в зависимости от банка.
Если товар оказался бракованным или был отправлен по ошибке, расходы на обратную доставку несёт EcoPestExpert. В остальных случаях расходы на обратную доставку несёт покупатель.
6. Бракованный товар
Если вы обнаружили производственный брак, обратитесь к нам с фотографией в течение 48 часов с момента получения — товар будет заменён или вы получите полную сумму обратно.
Последнее обновление: 2026 · EcoPestExpert